Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
En la Fundación Centro de Rehabilitación YHWH MEPHALTI garantizamos la confidencialidad, reserva y protección integral de los datos de nuestros usuarios, familias y donantes.
Identificación del Responsable del Tratamiento
Persona Jurídica Sin Ánimo de Lucro (ESAL) legalmente constituida en Colombia
1Marco Legal y Objeto de la Política
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales se expide en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes que regulan el derecho fundamental de Habeas Data en la República de Colombia.
El objeto de este documento es regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales suministrados voluntariamente por visitantes de nuestro sitio web, familiares en búsqueda de orientación, voluntarios y donantes.
2Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados a través de nuestros formularios de contacto, canales de mensajería instantánea y líneas telefónicas serán tratados para las siguientes finalidades institucionales legítimas:
- Orientación familiar inicial: Responder oportunamente solicitudes de información sobre programas terapéuticos, proceso de admisión, requisitos y tarifas de las sedes Caracolí y Santa Verónica.
- Coordinación operativa: Agendar citas presenciales de valoración psicológica, médica o visitas diagnósticas a las instalaciones.
- Gestión de donaciones y certificaciones: Registrar aportes económicos solidarios y emitir los certificados de donación correspondientes de acuerdo con el artículo 125 del Estatuto Tributario colombiano.
- Atención de emergencias familiares: Brindar acompañamiento oportuno en situaciones de crisis derivadas del consumo problemático de sustancias.
Reserva Médica y Tratamiento de Datos Sensibles
El sitio web público de la Fundación YHWH MEPHALTI NO recolecta, NO exige ni almacena en bases de datos abiertas información de salud sensible, diagnósticos clínicos, patologías previas ni antecedentes toxicológicos.
Cualquier dato relativo al estado de salud físico o mental de un residente se recaba de manera estrictamente presencial durante la valoración médica y psicológica en sede, quedando amparado bajo el secreto profesional y la reserva de la Historia Clínica (Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud y Protección Social y Ley 23 de 1981).
3Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de sus datos tiene derecho a:
Acceso y Conocimiento
Conocer de manera gratuita los datos personales que reposen en nuestras bases de datos.
Actualización y Rectificación
Actualizar o rectificar datos inexactos, incompletos o fraccionados.
Revocatoria de Autorización
Revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
Supresión de Datos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no medie un deber legal o contractual de permanencia.
4Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer sus derechos de consulta o reclamo sobre sus datos personales, el titular o sus causahabientes pueden dirigir una solicitud escrita al correo electrónico:
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos señalados por la ley.
5Seguridad de la Información
La Fundación adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No vendemos, no transferimos ni comercializamos bases de datos con terceros.
6Medición Web y Analítica Respetuosa de la Privacidad
Con el propósito exclusivo de optimizar la disponibilidad técnica de este portal y evaluar la efectividad de nuestros canales de orientación comunitaria, este sitio web implementa medición de eventos técnicos agregados bajo las siguientes premisas estrictas:
- Cero Datos de Salud en Analítica: Ninguna herramienta de analítica (como Google Analytics o paneles estadísticos) recibe jamás diagnósticos, sustancias de consumo, antecedentes clínicos ni motivos terapéuticos de consulta.
- Cero Datos Personales Identificables (PII): Las interacciones medidas registran únicamente contadores anónimos de clics funcionales (por ejemplo: clic en botón de llamada telefónica, clic en botón de WhatsApp o conteo anónimo de formularios enviados), sin vincular nombres, correos ni números telefónicos.
- Ausencia de Píxeles de Rastreo Publicitario Automatizado: No empleamos píxeles de retargeting invasivo comercial para servicios de salud mental o farmacodependencia, en estricto acatamiento de las directrices éticas y legales de protección al paciente.
7Vigencia y Modificaciones
La presente política entra en vigencia a partir del 15 de febrero de 2026. Cualquier modificación sustancial será informada previamente a través de este mismo medio digital.
¿Tienes alguna duda sobre tus datos o deseas contactar a la fundación?
Nuestro equipo administrativo está listo para atenderte en cualquier momento.